CABINET CONSEIL DIGITAL

Nos consultants accompagnent votre montée en puissance sur le Digital. Depuis le conseil stratégique jusqu’au suivi opérationnel, la formation des équipes, la définition des outils de performance et la gestion des relations avec les prestataires, nous recommandons des actions concrètes et efficaces pour atteindre vos objectifs, une prise de décision éclairée et une performance optimale des actions engagées.

Notre vision

Il est plus que jamais nécessaire de s’appuyer sur des expertises ponctuelles pour conforter les décisions ou challenger les postulats. Vous n’avez pas besoin de stratégie digitale mais de plus de digital dans votre stratégie d’entreprise.

Nos valeurs

Nous croyons en l’empathie et en la bienveillance. Nous travaillons en partenariat plus qu’en prestation. Le conseil doit être exempt de tout conflit d’intérêt, un cabinet indépendant composé d’experts est plus à même de défendre vos intérêts.

Nos missions

Les standards sont élevés et vous avez besoin de sécuriser vos investissements et d’atteindre l’excellence sur tous vos projets. Nous vous aidons à aller plus vite, à être plus efficace et à minimiser les risques d’échecs.

The Persuaders nous accompagne depuis 2010. Ils nous ont permis de digitaliser notre réseau et placer l'enjeu de l'expérience et de la satisfaction client au centre de nos réflexions et de nos actions.- Laurent VIMONT, Président Century 21
Leur expertise et indépendance nous permettent depuis 2012 de nous assurer de proposer un écosystème CRM complet, adapté et digitalisé sur tous les canaux (mobile, site, médias sociaux).- Pascale MARTIN, Responsable CRM Nestlé
Faire comprendre le monde qui change avec des mots simples, sans barbarisme, avec toute leur conviction et persuasion nous assure, jour après jour, d'être sur la bonne voie.- Julienne ALLIANIC, Responsable Formation Canal+
Performance digitale

Étude hollistique de la présence digitale, analyse des performances des actions, des contenus, du paid et des différents supports. Définition des KPIs. Analyse des performances business ROI et ROO. Rapports et Scorecard pour les directions.

Content strategy

Performance SEO. Tonalité et refonte de stratégie éditoriale. Processus de production, validation et diffusion. Dispositifs de Social Selling. Curation de contenus.

Médias sociaux

Études d’opportunités, de risques de présence ou de non présence sur les médias et réseaux sociaux. Création ou optimisation des espaces sur les médias sociaux. Influence, Social CRM, Social Business, Social Marketing, Social Selling et Supervision prestataires et performances.

Supports digitaux

Design des expériences en ligne. Customers Journeys, stratégie de contact, définition des leviers et des activations. Déploiement de chatbots. Définition des dispositifs et des sites. Stratégie mobile, stratégie e-commerce.

Intranet et collaboration

Intranet et extranet collaboratif, innovation participative, démarches de digitalisation grâce à la collaboration et aux nouveaux outils. Chartes et guidelines de présence.

Acculturation et conférences

Acculturation et sensibilisation du COMEX, des collaborateurs clés et des directions métiers aux enjeux du digital. Conférences thématiques sur-mesures, de quelques collaborateurs à l’ensemble d’une direction ou d’une entreprise.

NOTRE MÉTHODOLOGIE

Notre conseil intègre une analyse pointue de vos spécificités, nous ne sommes pas des gurus mais des analystes et des consultants au service de votre stratégie d’entreprise. Nous nous basons sur des méthodologies liées au design thinking en partant des besoins clients et en fonctionnant par itérations, et au collaboratif en s’assurant que les parties prenantes internes soient impliquées dans les réflexions.
COMPRENDRE

COMPRENDRE

Notre expertise des outils, des usages et des technologies acquise avec plus de 150 clients grands comptes accompagnés sur ces nouveaux médias nous incite au pragmatisme et à appréhender chaque projet avec une approche et une méthodologie sur mesure.

  • Benchmark / Analyse
  • Evaluation de l’architecture et des présences digitales
  • Prise de connaissance des processus et des workflows décisionnels et organisationnels
  • Audit / interviews
  • Business requirements et contraintes légales

DÉFINIR

DÉFINIR

Notre démarche consiste à étudier l’environnement et l’écosystème dans lequel s’intègre l’entreprise / la marque. Nous définissons les plans d’actions en nous appuyant sur une connaissance précise du milieu, des actions de la concurrence et des attentes de la cible et des métiers.

  • Production du cadrage stratégique en lien avec les stratégies globales, pays et métiers
  • Définition des scénarios
  • Définition des déploiements opérationnels liés
  • Recommandations liées : organisation, processus, ressources, supports, outils

ACCOMPAGNER

ACCOMPAGNER

Une présence efficace ne réside pas uniquement dans la mise en oeuvre des moyens techniques, notre approche vise à assurer le bon déploiement des démarches stratégiques et opérationnelles préalablement définies, en lien avec vos prestataires et collaborateurs.

  • Sensibilisation des décisionnaires et acculturation des collaborateurs
  • Production des bibles, chartes et guidelines
  • Support aux déploiements opérationnels
  • Supervision des actions des prestataires

OPTIMISER

OPTIMISER

Le digital est en perpétuel changement, il convient de comprendre les tendances digitales et les actions notables dans votre secteur. Suivre et analyser des indicateurs  au sein de scorecards pour mesurer efficacement les résultats des actions est indispensable.

  • Définition des indicateurs de performance
  • Mise en place des outils d’analyse
  • Bilan et analyse ponctuelles avec note d’optimisation
  • Calcul du retour sur investissement

TRANSFORMATION ET ACCÉLÉRATION DIGITALE

Notre cabinet est partie prenante dans SYSK dont la vocation est d’accélérer la digitalisation des grands groupes. Nous travaillons de concert pour réunir les équipes et les savoirs au service de votre transformation sur toute la chaine de valeur : Découvrez SYSK
EXPÉRIENCE, EXPERTISES ET
EXCELLENCE
NOTRE VALEUR AJOUTÉE

Nous vous aidons à matérialiser votre vision, à redéfinir vos processus et à faire évoluer votre culture d’entreprise pour gagner des parts de voix et des parts de marchés. Nous pensons qu’un client est un ami que l’on conseille et qu’il est parfois nécessaire de lui dire «non» ou de lui dire qu’il se trompe. Cette relation de confiance et nécessaire dans le conseil et c’est celle que nous construisons avec nos clients.

Nous travaillons dans des contextes clients très diversifiés : secteur concurrentiel, secteur public, groupes internationaux, entreprises en phase de développement ou en situation de crise d’image. Nous accompagnons les entreprises et leurs prestataires avec une approche qui se veut collaborative et pragmatique, qu’elle soit ponctuelle ou sur la durée.

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